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[判断题]

货到付款,订单服务完成,软件显示等候时长钟,应该收取()元等候费

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第1题
关于等候费和变价阶段司机做法正确的是()

A.到达顾客指定起点后告知顾客免费等候时长

B.变价钱10分钟提醒顾客

C.顾客软件上有提示,不用提醒

D.结束订单后再跟顾客说明

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第2题
影响抢单PK的因素有哪些()

A.累计完成订单数

B.车型级别高低

C.您的服务评分

D.在线时长

E.您的抢单数量

F.改派订单数量

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第3题
京喜订单是否支持货到付款()

A.以页面显示为准

B.不支持

C.支持

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第4题
关于洗衣机清洗的服务时长表述正确的是()

A.不考虑时长,洗完之后可以马上离开

B.清洗完成后需要客户确认无误后才能离开

C.必须要在一小时内服务完成

D.耗时过长需要提前报备,以免耽误其他订单

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第5题
外单COD(货到付款)订单考核时效履约率,要求在时效内完成协商再投()
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第6题
顾客选择了货到付款,商品的款项如何支付?()

A.直接支付给配送员

B.订单上完成支付

C.联系客服支付

D.物流站点支付

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第7题
到达目的地后,发现公里数费用不正确,以下做法错误的是()

A.不管软件错不错,我严格按照软件显示计价来收费,哪怕明知错的也按照错误显示的收取

B.自己导航算下服务时长,金额,同时报备公司

C.随手说个差不多的价钱收取,息事宁人

D.打电话给公司后台,问后台多少钱

E.收取客户实际公里数费用,比如49,但是表上显示29,不管他,直接29结算

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第8题
淘宝第一个明确订单送达时间且违约可赔付的承诺时效服务是()

A.保障速递

B.到货承诺

C.货到付款

D.指定快递

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第9题
根据电信服务规定,营业厅排队等候时长要求不超多少分钟?()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第10题
关于货到付款,以下哪几个是不正确的?()

A.聚划算、整点聚、双11购物节都支持货到付款服务

B.货到付款订单只能发顺丰快递,除快递费外还收取客人一定的送货服务费

C.货到付款暂时支持港澳台及海外用户

D.天猫店铺都支持货到付款服务

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第11题
顾客反馈未经自己同意配送员将商品放在前台,订单已经显示完成,顾客要求投诉,三级菜单应选()

A.伪造记录

B.配送不上门

C.商家服务不到位

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