题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在关单的时候我们还能为客户提供哪些价值以保证复购（）
A.关单时向客户传达我更懂你的信息，希望下次在合作
B.传递平台价值查档期更快，拿到的价格更低
C.关单就是客户不信任，没有必要解释的更多
D.向客户表示歉意，并且就关单原因和客户达成共识
答案
ABD
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A.关单时向客户传达我更懂你的信息，希望下次在合作
B.传递平台价值查档期更快，拿到的价格更低
C.关单就是客户不信任，没有必要解释的更多
D.向客户表示歉意，并且就关单原因和客户达成共识
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泰国东方饭店几乎天天客满，不提前一个月预订很难有入住机会。用他们的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。非常重视培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，这就是东方饭店成功的秘诀。
(1)结合案例分析忠诚客户给泰国东方饭店带来了哪些效应。
(2)实施客户关系管理给泰国东方饭店带来了哪些优势?
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
A.深信服可以主动远程或上门解决客户任何安全的问题，客户十分信任我们
B.通过持续的服务，我们更懂客户更有价值，客户的IT人员越来越没有存在感
C.我方能深度了解用户的现状和需求，能为用户提供更有效的解决方案，更能为客户带来价值，客户更信任我们
D.通过长期服务我们比客户更懂客户，可以帮客户做决策
A.个人账户价值，所交保费
B.所交保费，个人账户价值
C.本金，保险金额
D.保险金额，本金
A.License费用10000元/年
B.您需要预先向腾讯云账户充值5000元，我们将返还您等价值的点播服务代金券
C.License费用500000元/年（包含多种高级特效及美颜效果）
D.结合腾讯云点播服务使用：以腾讯云点播资源带宽/流量置换的方式
A.在客户询问价格时，与客户确认询问分期价格还是全款价格
B.正确的摆放物料，保证金融元素的曝光度，以引导客户主动询问分期业务
C.在计算价格时，为客户提供分期价格表，或者同时提供分期和全款价格表，供客户选择对比
A.企业的顾客在哪里
B.企业能为顾客提供何种独特的价值和服务
C.企业如何以合理的价格为客户提供这些价值，并从中获得企业的合理利润
D.企业如何在市场竞争中立足
A.单站容量除以单用户平均比特速率就等于单站支持的用户数目
B.需要客户提供话务模型来计算单用户吞吐量，然后根据单站能力来做容量规划
C.单站的容量需要考虑站点基带板和主控板规格
D.在客户给了单用户速率时，我们一般需要考虑一个overbooking
A.已经在上课之前和家长沟通的比较完整家长并且对解决方案已经认可直接付款
B.关单时处于还不是很了解家长的需求和目的的时候
C.家长提出新的问题
D.发现新的决策人对孩子需要改变的问题想法不一致
