题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何判断用户原因导致IOT配网失败（）
A.使用其他型号手机配网，若能配网成功，则是用户的手机兼容性问题
B.将一部手机设置热点，另一个手机连接热点WLAN，若能配网成功，则是用户网络原因
C.用户家为5G网络
D.快开龙头两次，龙头灯橙色、红色交替闪烁显示
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.使用其他型号手机配网，若能配网成功，则是用户的手机兼容性问题
B.将一部手机设置热点，另一个手机连接热点WLAN，若能配网成功，则是用户网络原因
C.用户家为5G网络
D.快开龙头两次，龙头灯橙色、红色交替闪烁显示
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A.确认手机网络信号，部分手机打开了WLAN+（安卓）或WLAN助理（iOS）功能，Wi-Fi信号弱时切换移动网，导致配网失败
B.关闭手机后台程序、重启后配网
C.请更换不同系统手机尝试配网
D.删除设备后断电1分钟，重新上电配网
A.重新启动手机
B.发验证码
C.联系IOT公司技术对接人处理
D.重装美居APP
A.TRX载频板内部故障，信道状态全部为“Idle”，但用户被指配到该载频信道就会发生指配失败
B.小区占用遇全忙
C.无线链路原因(如多径)造成TCH占用失败
D.BSC单板软件缺陷造成TCH指配，如新版MC2单板芯片软件引起设备故障和地面资源已分配原因的TCH指配失败
A.Message Size GroupA
B.Wait Rrc Conn Setup Cmp Timer
C.T310
D.T300
A.活体识不符合要求
B.激活接口认为用户的视频是无效的，让用户稍等再试
C.激活号码为销户后二次办理导致，需退单重新选号
D.系统故障
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠，更改资费默认取消
C.订单直接失败，选择用户返费为到期无法办理，业务规则政策
D.放处理中，待用户返费到期后再进行资费更改
A.不进行联网
B.登录小天鹅网址http://manual.littleswan.com/搜机型
C.登录美的网址http://manual.midea.com/搜机型
D.告知用户此机型不带wifi
A.网站打开的速度慢，导致抵达率低，造成点击量与访问量的差异
B.代码安装的位置
C.服务器的响应速度慢
D.用户安装了某些广告屏蔽软件或者插件等原因导致用户提前关闭浏览器或者统计请求发送失败
A.这笔交易发卡行未返回具体失败原因，按照以往经验，都是客户账号问题导致的，建议客户联系发卡行核实
B.若账号无误，核实下对方账户状态
C.若账户状态无误，确认收款人开户行是否支持实时入账模式，是否支持人行超级网银支付系统入账
D.若仍排查不出原因，上报省公司与总公司联系
