题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当餐品在配送途中严重撒漏时，应做以下行为（）
A.联系客服报备
B.联系用户告知情况，并表示将回门店重新请门店制作并配送
C.继续配送，并向用户道歉
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.联系客服报备
B.联系用户告知情况，并表示将回门店重新请门店制作并配送
C.继续配送，并向用户道歉
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当餐品在配送途中严重撒漏时，应做以下行为（）”相关的问题
A.如不严重，可给餐品换个包装，并給用户道歉同时提醒用餐时注意
B.如果客户没发现就什么都不说
C.将责任推卸给商家，引导客户投诉商家
D.借口路上摔倒了，博取客户同悄
A.将餐品装箱，保障餐品温度
B.骑手及时联系站长，表明此单1人无法完成配送，由站长指派适合人员前去支援
C.可以一人分多次进行配送，但是要注意不要撒漏
D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后，联系顾客取餐，统一配送
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.先和客户道歉，如不能接受，沟通协商后是否需要再配送，如不需要，则根据餐品损失程度进行赔付
B.直接送给顾客不处理
C.把餐还给商家
D.这份单买单了就不管了
A.1、送太慢了，等太久了
B.2、骑手通知我无法配送
C.3、骑手沟通态度差
D.4、无骑手接单
E.5、餐品撒漏/包装破损
F.6、配送太慢、不想要了
A.把餐品擦干净，假装没洒漏
B.不处理洒漏的餐品，直接交给顾客
C.把餐品擦干净，告知详细情况，向顾客诚恳表达歉意
D.把责任推给商户
