题目内容
（请给出正确答案）
A.及时查看已接订单剩余时间，合理安排时间切勿冲动接单
B.如果有顺路单，及时查看订单详情以及备注，如果餐品数量过多，先送手上的单，此单不抢或者不接
C.不管品类和路程，直接接单
D.遇到商家出餐慢耽搁的，先联系安抚客户，告知商家出餐情况，协商后先送其他订单，送达后及时与客户沟通解释致歉，寻求客户谅解
答案
ABD
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A.能接多少接多少,能多赚就多赚
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,时间长的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
A.不管能否准时送达，同时接的订单越多越好
B.为避免派单率降低,来单全部接受,慢慢送
C.查看顾客配送时间,快到顾客预计送达时间的优先配送,特殊品类如米线、面条类优先配送
D.根据能力接单,不接过多订单,合理安排,尽量保证订单不超时
A.配送取消 直接不通过
B.接单时间<15分钟，通过
C.直接不通过，申诉标签应该选择用户修改配送时间
D.通过3
A.接单后，提前询问商家大概出餐时间，及时分配时间合理取餐
B.手里的单子配送不过来，打电话给站点及时调配
C.根据时间和路线的合理规划，确保订单准时送达
D.系统派的订单全部接单，再慢慢配送
A.系统派的单，我就要接
B.估计个人能力接单，不盲目接取订单
C.送餐准时，不超时，不与顾客争吵，避免差评违规，投诉
D.派单与自己当前位置很远也进行接取
E.不想送的单可以转单，可以拒绝，拒绝后派单率不会下降
A.联系站长，安排兼职支援
B.加快骑行速度，能骑行多快就骑行多快，以最大的能力配送
C.送前主动联系客户，致歉安抚，避免客户投诉，退单
D.自己送就行，不能耽误自己赚钱
A.及时处理纠纷单，避免超时客服介入，增加判责风险
B.处理消费者问题时，需特别注意客服人员态度
C.及时解决消费者反馈的关于商品售中、售后问题，审核表单需谨慎
D.客户反馈的问题客服处理未完成就擅自关闭
