A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内
B.驿站等入库扫描以入库之日起 5个 日历日内
C.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内
D.驿站等出库扫描以入库之日起 5个 日历日内
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单
A.0.364583333
B.0.28125
C.0.381944444
D.0
A.时效内/超时效/异常催件-转始发
B.时效内/超时效/异常催件-建包方
C.时效内/超时效-最新路由节点
D.时效内/超时效/异常催件-最新路由节点
A.现货订单超过24小时无任何更新且平台也无签收入库记录
B.签收地非得物仓库
C.超过发货时效,物流显示卖家召回/取消寄件
D.仓库在订单中已备注"未开到
E.现货订单,卖家超过36小时未发货
A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点