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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团长收货地址(即自提点地址)需要更改收货地址的,团长需要联系哪位工作人员进行更改()

A.初家心选 售后

B.Tina杨

C.卓

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B、Tina杨

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第1题
申请团长之后必须查询收货地址是否正确()
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第2题
用户在网上购买的洗衣机,需要更改收货地址,应当告知用户去联系网上客服,不能派单网点()
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第3题
小蓝得知客户更改收货地址后,需要重新配送,应该如何处理()

A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去

B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去

C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址

D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐

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第4题
以下那句话符合橙心优选司机礼貌用语()

A.您好,是**团长吗我是橙心优选,我将在15分钟左右到达**(地址),请做好收货准备

B.是**(团长)吗请做好收货准备

C.是**(团长)吗我是橙心优选,做好收货准备

D.是哪个谁吗你的货到了,收一下

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第5题
顾客收货日期前在线反馈前期电话留错,要求修改收货人电话,客服如何受理()

A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送

B.告知顾客无法修改

C.自配送订单地址和电话只能修改一项

D.自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)

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第6题
收件客户来电要求更改收货地址,客服人员可以直接进行更改()
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第7题
非会员号来电更改兑换礼品收货地址,可以随意更改()
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第8题
日常抛单后不可以做哪些更改()

A.改收货地址和手机号

B.改发票抬头

C.申请退款

D.指定发顺丰

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第9题
用户下单后可以自行更改地址吗()

A.任何状态用户都可以自行更改地址

B.订单状态在待配送时,可以更改地址

C.订单状态在待配送时,可以更改同市级以下的地址信息

D.订单状态在待收货时,可以更改同市级以下的地址信息

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第10题
客户在店铺购买了产品,订单未发货,客户反馈地址错了,要求改地址,客服回复“Darling,非常抱歉,由于跨境物流特殊性,保税仓发货是需要三单合一的(即物流单,支付单和交易单信息需保持一致),所以支付成功后对应的订单信息(包括收货信息等)均是无法修改的呢”。回复是否正确()
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第11题
放自提点的签收规范以下说法正确的是()

A.酒水原则上可放代收点和自提柜收货

B.顾客强烈要求代收或放置自提柜的,收货人需要发短信给快递员确认是自己要求放置到自提点或代收点

C.顾客要求放自提柜或代收点的,但顾客不愿意发短信确认是自己要求放置的,仍然可以按顾客要求进行放置

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