题目内容
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[多选题]
用户原为WCDMA 46A套餐，要求改为ESS全国流量王，使用的菜单为（）
A.移网产品类型变更
B.移网产品/服务变更
C.一拆一装
D.2/3G转4G
答案
移网产品类型变更
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A.移网产品类型变更
B.移网产品/服务变更
C.一拆一装
D.2/3G转4G
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A.新联通业务受理->WCDMA业务->移动语音业务->合约解约
B.新联通业务投诉->WCDMA业务->移动语音业务->合约解约
C.新联通业务受理->4G业务->老用户迁转B2套餐
A.智慧沃家共享套餐内的成员用户原为在网用户，返销时不需要解除组合关系
B.智慧沃家共享套餐不可以做返销
C.对于回退、返销的业务，在原办理渠道进行费用退还（含自有营业厅、合作厅、代理商等）
D.智慧沃家不可以做回退
