题目内容
（请给出正确答案）
A.智慧沃家共享套餐内的成员用户原为在网用户，返销时不需要解除组合关系
B.智慧沃家共享套餐不可以做返销
C.对于回退、返销的业务，在原办理渠道进行费用退还（含自有营业厅、合作厅、代理商等）
D.智慧沃家不可以做回退
答案
C、对于回退、返销的业务，在原办理渠道进行费用退还（含自有营业厅、合作厅、代理商等）
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D.智慧沃家融合产品在推介时，重点是智家业务及终端，无需考虑基础通信套餐产品
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C."合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
