题目内容
（请给出正确答案）
A.申请原因：更换 无特殊情况不用填写备注
B.申请原因：点选错误 无特殊情况不用填写备注
C.申请原因：更换 备注说明：客户主动提及，备注录音编号
D.申请原因：其他 无特殊情况不用填写备注
答案
C、申请原因：更换 备注说明：客户主动提及，备注录音编号
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A.立即填写《设备发票申请单》，申请开票
B.立即填写《重开票申请单》，申请开票
C.取得发票复印件，与客户交流，客户如果接受，可直接通知昆山邮寄留存发票给客户，不用重新开具。客户如果不接受留存发票，再走重开票流程
D.普票不会过期，默认客户接受留存的发票，直接通知昆山邮寄流程发票给分公司，分公司再递交客户
A.服服出差申请单或差旅报销单备注超出理由
B.差旅报销单备注超标原由
C.需要向上级领导进行报备
D.填写超标申请说明书
A.战略部
B.人力资源部
C.行政部
D.法律部
A.非异常签收：上报工单时客服需主动核实理赔原因（若客户主动提及原因，以其说法为准），并将原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔），一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收：若uap系统（跟踪轨迹、操作记录）已标记理赔原因，无需核实；未标记需核实理赔原因，并将原因备注在工单内容中，一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损，已异常签收，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中（未核实到无需备注）
D.无需核实理赔原因场景中，若客户主动提到或客服主动核实到原因，无需将原因注在工单内容中
A.可以先根据需要进行休假，再向LM邮件申请
B.OA提交休年假时，不得少于8h
C.如果有调休，需要填写加班调休表给SM/LM
D.在申请休假时，不需要在《休假申请单》备注剩余年假及共调休时间
A.柜面受理人员审核资料不齐全的，一次性口头告知客户补充资料
B.符合理赔条件的案件，柜面受理人员向交件人开具《理赔交接凭证》，由交件人签字、填写日期即可
C.四级机构无受理权限的，向中支移交案件，可不用填写交件人、签收人及日期
D.交接凭证填写时应备注理赔资料为原件或复印件
