题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
餐品洒漏该如何处理（）
A.直接扔掉并且不跟顾客联系
B.拿回商家处更换餐品包装进行二次配送
C.跟顾客联系后表示是商家原因，与自己无关
D.不跟顾客说明情况，送达后直接离开
答案
B、拿回商家处更换餐品包装进行二次配送
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A.直接扔掉并且不跟顾客联系
B.拿回商家处更换餐品包装进行二次配送
C.跟顾客联系后表示是商家原因，与自己无关
D.不跟顾客说明情况，送达后直接离开
答案
B、拿回商家处更换餐品包装进行二次配送
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A.把餐品直接挂到顾客门上或者放置物业处联系顾客自己下楼拿取
B.拨打顾客电话合理沟通说明餐品洒漏的情况希望得到顾客谅解
C.把洒漏的餐品提回商家处并且态度恶劣
D.直接扔掉餐品并不接听商家和顾客电话
A.把餐品擦干净，假装没洒漏
B.不处理洒漏的餐品，直接交给顾客
C.把餐品擦干净，告知详细情况，向顾客诚恳表达歉意
D.把责任推给商户
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.先和客户道歉，如不能接受，沟通协商后是否需要再配送，如不需要，则根据餐品损失程度进行赔付
B.直接送给顾客不处理
C.把餐还给商家
D.这份单买单了就不管了
A.核对app和餐品是否一致。注意餐品份数、餐具、酱料、发票（若有需要）是否齐全
B.确定餐品打包不会在配送中洒漏
C.确定客户其他要求，如多要一份米饭、少辣等
A.拍照并且与管家联系怎么处理
B.听客户的直接扔掉
C.原物不动，等待配置专员确认后处理
D.让客户签字确认是该客户让扔掉的
