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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户注册过一账通,忘记密码,手机号码也发生变更,如何帮助客户找回密码()

A.业务员E行销代办联系信息变更

B.用新手机号和客户系统预留身份证号码重新注册,首次登录按照提示将手机号码变更

C.客户本人携带身份证手机到柜面亲办变更

答案
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ABC

解析:用新手机号和客户系统预留身份证号码重新注册首次登录按照提示将手机号码变更客户本人携带身份证手机到柜面亲办变更

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第1题
客户自助注册网上银行的时候提示“您在我行已经注册过电子银行,请您使用我行网上银行账户登录,如您不记得密码,请尝试进行密码找回”。以下指引正确的是()

A.该卡已注册网银,不能重新注册

B.若密码忘记可重置密码后登录

C.该卡未注册,但其他卡片已注册

D.不能用该卡再次注册,只能做添加注册卡的操作

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第2题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配,密码肯定对的呀,怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事,要求修改密码,该怎么操作,以下服务流程正确的有哪些?()

A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对

B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?

C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。

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第3题
客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急,我的账户不能登录了,帮我处理一下”,以下回答正确的有哪些?()

A.SOP搜索:登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚,无法购买怎么办?查询账户情况

B.亲,您的账户需要更换一下绑定手机号码,然后登录即可。

C.亲,账户不能登录了,建议您直接重新注册新的账号使用哦

D.亲,辛苦您在登录页面点击忘记密码,重置一下密码登录哦

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第4题
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。
下列对电子银行业务签约业务说法正确的是()。

A.个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表(个人)》

B.柜员审核提交资料无误后,必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对

C.注册渠道时,手机号码,家庭电话,单位电话可自动代入也可手工修改

D.注册账户时,客户号,客户姓名,证件种类,证件号码自动代入且不允许修改

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第5题
客户忘记彩铃密码,可以发()到()进行查询或者发送()到()进行密码重置。
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第6题
如果客户使用的手机号码被别人在中行注册过手机银行,客户无法自助注册手机银行()
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第7题
客户开户成功次日,智慧牧原账户会自动生成。账户为客户注册手机号码,初始密码为手机号后六位,请积极引导客户登录智慧牧原系统并修改登录密码()
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第8题
如果一个手机号码同时绑定多家企业,通过哪种方式可选择企业登录()

A.企业信用代码-密码登录

B.手机号码-密码登录

C.手机号码-验证码登录

D.忘记密码登录

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第9题
买家用A账号购买,称忘记密码用B账号咨询要求客服发A账号的订单编号给他,客户回复可以。()
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第10题
居民个人王某登录个人所得税APP端时忘记密码,可通过手机号码验证、本人银行卡验证找回密码()
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第11题
以下说法正确的是()

A.一个身份证只能注册一台考拉超收

B.一个手机号码只能注册一台考 拉超收

C.注册过拉卡拉收款宝的也能注册考拉超收

D.考拉超收不区分节假日365天均可秒到

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