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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是为我司电话服务礼仪正确的开头语和结束语()

A.喂,您好,乐有家xxx,有什么事

B.您好,乐有家XXX,请问有什么可以帮到您

C.祝您生活愉快,再见

D.祝您顺心顺意,再见

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BCD

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第1题
以下哪条是外呼电话的规范的开头语()

A.喂!你好,我是哒哒英语的技术支持

B.喂!您好,我是哒哒英语的技术客服XXX

C.喂!您好,哒哒英语的技术支持XXX,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的呢

D.您好!我是哒哒英语的技术客服XXX

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第2题
接听电话的标准话术是__()

A.您好,欢迎致电吉家地产,我是世茂林屿岸旗舰店XXX,很高兴为您服务

B.喂,你找谁啊

C.你是谁啊有什么事

D.干嘛我这在忙呢,一会儿再打过来

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第3题
我司电话呼入开头语为“您好,人保健康,请问有什么可以帮您()
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第4题
以下正确的开头语是()

A.您好,gofun出行,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,gofun出行,请问有什么可以帮您

C.喂,您好,gofun出行,工号XXXX很高兴为你服务,请问有什么可以帮您

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第5题
接通电话的开头语为:您好,华润万象城,请问有什么可以帮到您结束语为:感谢您的来电,再见()
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第6题
以下各项中不属于电话礼仪标准话术的是哪一个()

A.喂,您好!这里是XX店,我是XXX

B.对不起,让您久等了

C.我问过了,他不在

D.不好意思,我这边声音听不太清楚,请您大声一点,好吗

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第7题
以下哪一句是接听电话的开头语()

A.喂,我是凤凰管家XX,请问有什么可以帮到您

B.您好,请问还有什么可以帮到您

C.您好,我是凤凰XX,工号XX,请问有什么可以帮到您

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第8题
来电中,标准开场白和标准结束语是()

A.我是链家/德佑的,请问有什么可以帮您

B.您好,链家/德佑XXX很高兴为您服务

C.很高兴为您服务,再见

D.感谢您的来电,祝您生活愉快

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第9题
当店铺电话响起我们正确接待的话语是()○喂……○喂,请问有什么事○您好,鸿星尔克XX○您好,鸿星尔克XX店,我是XX,请问您找谁/请问您有什么需要帮助的○喂,说

A.喂……

B.喂,请问有什么事

C.您好,鸿星尔克XX

D.您好,鸿星尔克XX店,我是XX,请问您找谁/请问您有什么需要帮助的

E.喂,说

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第10题
服务文明用语不对的是()。

A.您好

B.您好,欢迎光临!

C.您好,需要我帮忙吗?

D.喂(哎),你有什么事?

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