题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户是单宽带，通过缴纳299元办理单宽智能组网礼包，礼包包含千兆智能组网终端、家庭智能组网WIFI检测及设计服务1次以及赠送249元分月返还话费。请问赠送的249元话费是否可以抵扣ITV产生的点播定制费（）

答案

否

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更多“用户是单宽带，通过缴纳299元办理单宽智能组网礼包，礼包包含…”相关的问题

第1题

办理沃家组网宽带提速目标用户不包括（）

A.CBSS单宽

B.融合用户

C.王卡宽带

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第2题

如用户来电反映参与三千兆活动，但工作人员联系告知线路不符合，来电投诉，则应（）

A.核对用户套餐是否符合参与条件，如不符合，建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包

B.通过客服系统首页宽带提速核实用户线路是否符合条件。如不符合线路条件，则建议用户等待线路支持后再参与活动

C.收集用户参与活动渠道、预约信息，填写10000号工单派分公司核查

D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/L AN网络: 开通/变更/停用问题- >业务规则不合理

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第3题

200M单宽包年1100元必须同时办理299元沃家组网产品；包年到期后按包年1100元续费（）

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第4题

单宽/H+V到期用户办理以下哪些业务算续约（）

A.转融合

B.改现行宽带套餐

C.不改套餐缴包年费

D.光猫话费补贴240-24个月（201603）

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第5题

下列关于一拆一装描述错误的是（）

A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机）B．对通过提前报备和申诉免考核审核的，对半清算新装宽带酬金和积分C．手机号码变动认定一拆一装口径：T月同上述第（一）条，手机号码在T-3，T，T+3月分别出现在两个不同的融合套餐，且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象，判定为一拆一装D．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核

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第6题

以下业务允许通过一装一拆的方式进行办理的是1.“LAN”改为“宽带”2.“宽带”和“无承载宽带”互改3.存量证件客户办理云宽通单语音与多语音互转4.“电信-ADSL宽带”改“宽带（）

A.1.2.3

B.2.3.4

C.1.2.3.4

D.1.3

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第7题

关于单宽体验融合129套餐6个月活动下列描述错误的是（）

A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910（不清零）B类可以订购

B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（366元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠61元，其中手机优惠39元，宽带优惠22元

C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包（306元分6个月）:订购优惠包后，每月实时优惠51元，其中手机优惠39元，宽带优惠12元

D.锁定白名单的新、老用户均可办理，有效期内不允许退订、拆机、停机、降档，纳入A3协议管理，提前解除协议，收取优惠等价值违约金

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第8题

单宽转融合场景下，自然人单宽无移模型已部分具备能力，需要增加宽带修障/移机联系电话字段，同时通过（）进一步挖掘洞察用户偏好，对现有模型进行字段优化，助力单宽转融合拉新

A.EDPI 数据

B.MR数据

C.基站数据

D.自然人数据

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第9题

用户接到企业工作人员催缴电话称自己证件信息下有部宽带从2017年欠费至今，用户称对此业务不知情，工作人员告知系统显示用户证件下有部宽带在2017年办理的停机业务目前显示的欠费都是停机保号费（资料室未核实到用户业务入网底单及相关停机工单），用户对此解释不认可要求处理，工作人员坚持此欠费需用户自行承担（）

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第10题

单宽用户可以通过以下哪些举措升级为强粘性融合宽带业务用户（）

A.包月宽带适当降低套餐门槛吸引用户升级融合套餐

B.副卡加载

C.家庭卡加载

D.包年宽带到期前3个月电话邀约转融合

E.ABCDE

F.宽带现金预存款转融合套餐自由预存款

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第11题

维护标准件数：智宽礼包+融合宽带（）、融合宽带（）、视讯宽带（）、单宽带（）、单固话