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更多“与移动公司签订的吉祥号码未到期的客户携号转网需要办理解约（）”相关的问题
第1题
哪些情况不提供携号转网的服务（）
A．卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码B．移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码C．使用物联网专用号段的号码:物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码D．其他不满足携号转网条件的号码（如有欠费、停机保号、合约未到期、申请携号转网的号码携转入网未满120自然日等）
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第2题
客户到厅咨询携入业务，接待人员明确告知携入条件，以下正确的是（）
A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）
B.与原运营商结清已出账费用
C.处于正常使用状态（非挂失、停机等）
D.未签订再往捆绑的协议，及受影响的业务
E.距离上一次携号转网已满120天
第5题
以下说法正确的是（）
A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第6题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的，现在已回收，要求重新放号，应该如何处理（）
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
第9题
星级查询方式（）（）（）（）（）
A．10086人工：业务受理--信用管理--星级评分结果查询B．携号转网后，您可能无法继续使用139邮箱、飞信/和飞信、和彩云、机伶、和慧眼等依赖于本号码的我公司相关业务服务，携号转网后该等服务的内容将清空，请您在携号转网前确保您的重要信息已经完成备份并妥善保管C．浙江移动手机营业厅D．浙江移动网上营业厅
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第11题
办理携号转网需要满足哪些条件（）
A.申请携号转网的号码已在中国电信办理真实身份信息登记
B.申请携号转网的号码处于正常使用状态（非挂失、停机等）
C.与中国电信结清申请携号转网号码的已出账电信费用，如有未出账的电信费用（如国际及港澳台漫游费用等），与中国电信已约定缴费时间和方式
D.申请携号转网的号码与中国电信无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制
E.申请携号转网的号码携转入网已满120日（自然日，下同）
F.携号转网后无其他受影响的业务
