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[单选题]

联通的吉祥号码客户携入移动后如(),需再次按承诺消费执行

A.补卡

B.变更套餐

C.过户

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C、过户

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第1题
联通的吉祥号码,有保底消费,携入到移动后还有保底消费要求吗()
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第2题
有一个联通的吉祥号码,有保底消费携入到移动的话还有低消吗()

A.吉祥号码入网,无需执行每月保底消费,但是预存一定的话费,具体预存金额,请咨询当地营业厅

B.吉祥号码入网,有最低消费限制

C.吉祥号码入网需承诺每月保底消费

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第3题
用户从其他运营商(移动或联通)携入到电信,需要带什么资料()

A.机主带本人有效证件(需与原运营商登记的号码使用人有效证件保持一致)

B.有效的携出授权码

C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡

D.原开户证明

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第4题
客户反映有一苏州移动号码前期是其使用的,现在已回收,要求重新放号,应该如何处理()

A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录,如查询不到,可截图后转单IT查询

B.如号码已回收未放号,通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司

C.如为普通号码,按照现有流程为客户登记放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

D.如为吉祥号码,需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则,需要充值档次以及活动期,如客户同意,再为客户登记申请放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理

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第5题
用户是原来的电信业务经营者的VIP用户,携号转网成为联通用户后,还能享受VIP待遇吗()

A.号码携入中国联通网络后,达到会员标准后也可享受联通星级客户会员服务和积分服务

B.VIP等级能直接携入到联通

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第6题
与移动公司签订的吉祥号码未到期的客户携号转网需要办理解约()
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第7题
客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户,要求销户重开,以下说法正确的是()
A.经查,客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户,请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B.如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码,请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开,需要办理首充和吉祥号码营销案,具体充值金额,以营业厅系统办理为准C.如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码,客户对于首充金额不接受,我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请,待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D.客户此号码只能在苏州办理销户重开,无法在省内其他地市办理销户重开
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第8题
吉祥号码携入客户可以办理过户。2020年8月1日起,过户后有月承诺消费要求()
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第9题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第10题
携号转网下列说法正确的是()

A.收到授权码后需要一小时内携带原运营商登记的个人有效证件到电信或联通营业厅办理

B.两次办理时间间隔需满120天,,自办理成功当日计算

C.余额转移携出次月10日出账后至携出日90天内

D.余额只可转给同一归属地的其他移动号码

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