题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网显上海市送交海关，客户来电表示并没有收到任何清关通知，关区咨询电话也联系不上，坚持要求我司处理，核实邮件情况，以下正确的是（）
A.下发
B.下发
C.下发
答案
A、下发
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A.下发
B.下发
C.下发
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A.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-其它
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
A.不下单
B.调度指令——修改收件人信息
C.服务工单——修改收件人信息
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.邮件类型：国内-标快，下单：延误-其它
B.邮件类型：国际-进口EMS，下单：延误-扣关
C.转国际组55010
D.邮件类型：国内-标快，下单：延误-扣关
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-投递不规范
