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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

老李,快来帮我一下,这箱子太重了。对不起,对不起,我__做自己的事了,没注意到你呢()

A.只管

B.尽管

C.只顾

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第1题
一位年轻护士给一老年女性患者行输液治疗时,因患者血管条件差,穿刺时扎了两针还没扎上,该患者非常生气,此时护士应该怎么做()

A.你血管太差了,我换个人给你扎,扭头端起治疗盘就走

B.向路过的护士求救:快来帮我扎一针,这个血管太差不好扎

C.真诚向患者道歉,并寻找老师帮助

D.和患者辩解,说你这血管比较瘪,换个血管试试吧,继续为患者扎针

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第2题
我刚下了一个单,现在想让快递员上门取件时帮我带个箱子,你帮我跟他说一下。工单项如何选择()
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第3题
以下标准话术哪些是正确的()

A.问餐:您好,请问饿了么16号餐还有多久可以出餐

B.催餐:您好,客户的用餐时间快到了,您能不能帮我催一下餐

C.致电:您的餐品出餐时间比较慢,不要催餐

D.洒餐:您好,对不起,由于我的疏忽,给您带来了不便,您是要把这份餐退了,还是我立刻帮您再订一份

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第4题
操盘手的朋友圈应该侧重发()

A.我今天又出了三盒,效果很好哦,快来买

B.我家二宝学会走路了,么么哒

C.拼多多就差你了,快来帮我砍一刀

D.团队今天进了五个操盘手,市场越来越火爆,想赚钱,不能等,找我

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第5题
快来帮小庄分辨一下,下列哪些要求是可以说明【活动目的】的()

A.我们希望找到一个有古代气息,或者是青花主题的场地,因为我们这是一个
明代和清代的瓷器拍卖专场

B.一定要帮我找到一个可以现场做饭的场地,我们主要是想让参会嘉宾现在品鉴一下我们的阳澄湖大闸蟹

C.我们参会人员大部分都是从外地来,希望找到一个能提供接机服务的酒店

D.场地的投影仪、话筒一定要好,还有一定要避光,能随意移动桌椅,我们到时候会上一个体验式的培训课

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第6题
我不能决定参加还是不参加今晚的聚会,快来帮我(参谋)一下儿()

A.出主意

B.参观

C.准备

D.计谋

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第7题
图书馆里,小明想看一本书,但这本书放得很高,自己拿不到。他对图书管理员说()

A.阿姨,麻烦您帮我拿一下那本书吧

B.你快把那本书给我拿过来

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第8题
在餐厅取餐时,我们应该怎样跟商户沟通()

A.您好,客户的用餐时间快到了,能帮我催一下餐吗谢谢你

B.客户的用餐时间快到了,能帮我催一下餐吗

C.饿了么13号餐催一下,来不及了

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第9题
快递小哥小王见到客户老李,用“您好,打扰一下、打招呼,充分体现了小王的()。

A.责任担当

B.良好心态

C.服务细节

D.应变能力

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第10题
在下面两种情境下,用语最得体的一项是()【情境1】某同学正在发言,你作为主持人,需要插话,想打断他。【情境2】某同学的发言超时了,你作为主持人,需要终止他的发言

A.你停一下,我来说两句。 对不起,已经超时了

B.不好意思,我打断一下。 对不起,已经超时了

C.不好意思,我打断一下。 已经超时了,对不起

D.你停一下,我来说两句。 已经超时了,对不起

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第11题
等餐的时候标准化话术为()

A.您好,我来取餐

B.您好,我的餐好了吗

C.您好我是饿了么配送员,来取XX号餐

D.您好,帮我拿一下餐

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