题目内容
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[判断题]
如果客户是在我司合作单位维修车辆的，合作单位都可安排拖车。如果客户自行选择到非合作点维修车辆，查勘员也可帮助客户联系施救单位为客户拖车。但是非交通、意外事故造成的车辆无法开动，需要致电95518，按照故障救援进行施救调度（）
答案
是
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A.C.提高客户满意度、让客户下次剐蹭直接联系我司过去开车到店维修
B.根据当时工作状况及车辆受损程度安排对事故车辆安排取送
C.对现出险客户都提出南菱丰田可免费提供取送车服务可让客户
D.按客户要求客户随时随地帮客户取车回厂维修
A.行驶证
B.维修发票和加盖保险公司鲜章的定损单（维修发票金额应与定损单相符）
C.如事故属双方事故，需出具《事故认定书》
D.情况说明（需要运营填写《情况说明》，发邮件申请）
A.按照延保处理，无延保平台不予处理
B.延保范围内按延保处理，超出延保范围，平台不予受理
C.延保范围内按延保处理 ；如超出延保范围客户自行进行维修，如客户不认可，可申请补偿超延保上限部分
