题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当顾客进入店面,入口处店员(专人/临近柜台)需主动与顾客打招呼,微笑致意,并询问是否需要帮助。参考话术/行为,“您好,欢迎光临!”(面带微笑,语气亲切,不生硬;使顾客感觉温暖),服务忌语“不理睬顾客”这句话描述对吗()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.单产品到多产品:精品策略选品,加大资源保障,协调外部资源
B.满足合作伙伴,投入专区专柜,导购员等资源
C.尽可能给合作伙伴资源机,让他满意
D.单店面到多店面:搞定店长:毛利提升,销量提升,老顾客经营;搞定店员:培训+礼品
A.只要顾客同意,可以用等价的商品折算红包金额给客户
B.用一机一码软件中的卡券核销功能扫描客户抽奖二维码进行核销,同时上传机器照片
C.用一机一码软件中的卡券核销功能扫描客户抽奖二维码进行核销,同时上传客户+产品+客户拿着红包金额(需露出人民币)+店员
D.只要顾客同意,店面现金紧张,可以与客户商量在约定的时间再来拿红包
A.告诉顾客店面不能帮忙安装,安装第三方助手会影响系统的安全性。可以不用 Apple ID 从网页上直接下载游戏和应用
B.告诉顾客店面有规定不能帮忙安装,安装影响系统安全,如果需要 Apple ID 可以把自己的借给顾客使用
C.店面不能帮助顾客从非正规渠道下载并安装第三方助手软件;安装或使用非正规渠道下载的第三方助手软件可能影响系统的安全性和稳定性;建议客户通过正规渠道 App Store 下载所需要的资源
D.告诉顾客可以帮忙安装。但是不建议安装,安装第三方助手会影响系统的安全性。可以帮忙注册个 Apple ID,需要什么资源可以从 App Store 里下载