题目内容
（请给出正确答案）
A.SCP订单状态显示拒签且已生产逆向销退单（lbx05单号）
B.SCP订单状态显示已拦截成功且已生产逆向销退单（lbx05单号）
C.hold单情况下，买家申请退款，ASCP查询不到lbx单号，直接同意退款
D.hold单情况下，买家申请退款，ASCP查询不到lbx单号，在ASCP后台取消成功
答案
ABD
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A.未成团的订单，用户可以直接取消订单无需等待24小时
B.未成团的普通订单，两人团，非活动商品的，客服可以帮助申请退款处理
C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请
A.①.未经客户允许同意将货物放在代收点（驿站、自提柜、门卫等）
B.②.引导客户放代收点（驿站、自提柜、门卫等）或引导客户自取包裹
C.③.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉
A小黑提供了发货打包视频
B小黑提供了快递公司内网的包裹重量截图
C小黑提供了发货之前与消费者协商一致合并包裹发货的阿里旺旺聊天记录
D小黑提供了发货前内物数量的物流红章证明
A.1、私自退货；2、私自退货订单未退款，要求继续配送；3、虚假取件
B.1、订单取消催促退款；2、虚假妥投；3、私自退货
C.1、不送货上门；2、私自退货；3、虚假取件
D.1、私自退货；2、虚假取件；3、取消订单催促退款
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案
A.发票必须是确认收货后才能开具，逢月中、月末寄出
B.发票抬头可以是公司，也可以是个人的
C.发票金额是按照订单的实付金额开具的，会扣除运费，优惠券金额，退款金额
D.百斯盾可以开纸质版的发票，也可以开电子版的发票
