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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下是M店经理李浩对于合作的理解,说法正确的是哪几项()

A.合作能够让客户体会到良好的服务体验

B.合作能够帮助自己积累更多的人脉资源

C.合作能够帮助新人更快的成长

D.合作是为了提高单边比,相互分业绩

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ABC

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第1题
()关于店经理要对客户与业主负责的说法,下面描述正确的是哪几项

A.保证门店成交每一单的客户与业主都有愉快的交易体验

B.不断打磨团队的专业素养,为客户与业主提供最专业的置业服务

C.坚持传递品牌核心价值观给客户业主,体现我们认真负责

D.为客户与业主规避交易风险,为交易安全保驾护航

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第2题
师傅正在接电话,这时有一位客户进店对李林说想买一个复地东湖国际的一居室,于是李林便询问客户需求,在需求理解过程中,李林以下做法正确的是哪几项()

A.当客户询问一居室的价格时,李林回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,李林可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,李林第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题李林不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

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第3题
以下说法正确的包含哪几项()

A.购买名企套餐的企业必须是城市级别分公司,分店不可购买

B.禁签行业不允许开通名企会员

C.合作名企会员的客户需是开放行业客户,且是企业客户,个体或个体工商户不予合作

D.开通名企会员需提供企业营业执照

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第4题
对于大客户多层次多维度合作中,以下哪些是正确的()

A.高效的客情服务是大客户管理重要一部分

B.只有了解到客户的个性化需求,才能做到雪中送炭

C.学术活动的当天,刚好是客户生日,送一个蛋糕他一定会很满意

D.客情服务的关键是超越客户期望,创造最佳客户体验

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第5题
()经纪人李洪峰在社区驻守时发现了一套竞争对手带看的房源,但此房源在链家并未挂牌,李洪峰欲得知此业主的联系方式,以下做法正确的是哪几项

A.与带看此房源的竞争对手经纪人合作,用一套基本不可能成交的房源信息进行交换

B.向该责任盘物业公司大批量购买此小区的业主联系方式

C.向业主的信箱投放最诚意的客户购房意向信息

D.小区委员会需要派发315宣传单,李洪峰主动提出帮助社区委员会派发至每一户

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第6题
经纪人李海清在系统查看自己客源信息的时候,发现许多客户有不同的标签,关于客源标签的理解,以下说法正确的是()

A.他签:客源被其他同事签约,并进入到起草步骤

B.合作联盟:经纪人收到的门店合作客的客户

C.连环单:一个客源同时既存在有效的客源委托又存在有效的房源委托

D.标签:门店接待的客户

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第7题
渠道经理人均服务店数说法正确的是()

A.外渠签约门店总数量,时点统计和我司签署《贝壳新房分销合作框架协议》且未与贝壳平台签署加盟协议的品牌所辖门店数量

B.渠道经理人均服务店数=外渠签约门店总数量/渠道人数

C.渠道人数:分商渠道经理S/R级别在职人员,新房业务BP

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第8题
()关于店经理要对客户与业主负责的说法,下面描述正确的是哪一项

A.经纪人的好邻居,有事说话肯定帮忙

B.符合《贝壳平台基本准入规则》

C.监督经纪人完成绩效指标,高质量,高效率的工作

D.开放,分享,合作的面对伙伴

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第9题
M店经理的定位有以下哪几项()

A.团队目标的领头羊

B.公司价值观的践行者

C.店内正能量的发动机

D.经纪人专业能力的辅导者

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第10题
客户体验试驾时以下哪几项不符合试乘试驾规定()

A.一直和客户讲解车辆功能好处,并鼓动客户操作

B.为不同客户提供不同类型的音乐,介绍并演示多媒体娱乐系统

C.客户进行危险驾驶时,试乘试驾专员不制止,并且鼓励

D.试乘试驾专员对于客户的驾驶进行干预

E.试乘试驾专员未提醒安全注意事项,仅让前排客户寄上安全带

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