你是销售部的一员,正在和部门的同事们开会讨论,如何解决当前遇到的销售业绩下滑的问题,你个人觉得最主要的问题是一线销售没有掌握专业技能,于是说:“我觉得这个事情很简单,听我的,只要重新给一线销售增加一些培训就可以了。”你觉得这样说的时候是提出了一个好办法,但是这个时候同事们可能会出现什么样的“内心戏”()
A.这样说是我之前做的有问题,要按你的方法才是对的
B.我的工作还需要你来教吗
C.为什么我要听你的指挥
A.这样说是我之前做的有问题,要按你的方法才是对的
B.我的工作还需要你来教吗
C.为什么我要听你的指挥
在上午即将召开的重要会议之前,另一个部门的一位同事来见你,她也要参加会议,你们已经有一年多没有见面了。她到你办公室时,离开会还有几分钟的时间。你站起身和她握手并且恭维她的新发型,正在这时你发现她的长统袜上有跳丝的地方,还发现她的牙齿上有口红,裙子的拉链有点没有拉好。闲聊片刻,你们一起去参加会议,此时你才告诉她袜子和口红的事,失礼之处何在?
? 假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么?
1.黄强通过扣减奖金的方式开展管理,是运用了()
A.惩罚权
B.专长权
C.奖励权
D.个人影响力
2.对于黄强的这种做法,你认为()
A.不合适,惩罚的方式会影响员工的积极性,黄强应该用激励、鼓励等正激励的方式
B.合适,对不服管的员工就应该严格要求,让他认识到自己的错误
C.不合适,这样会激化老李的抵触情绪和部门内的矛盾,没有充分利用老员工的长处
D.合适,通过严厉处罚和“杀鸡儆猴”效应,树立起自己在新部门的权威
3.对待老李这样的资深下属,如果你是黄强,你不会()
A.在私人关系上,和老李加强沟通交流,肯定他以往的贡献,拉近距离
B.在工作中尊重老李,用真诚的态度和实际行动赢得他的认同
C.尽一切机会展现自己的领导才能,以德服人,以才服人
D.拉拢、团结部门里的其他人,对不服从管理的员工进行分化,逐个击破,孤立老李
A.在平时注意和同事们搞好关系,改变他们对自己的看法
B.融入新环境和新工作都需要一段时间,努力做好眼下的工作
C.多和优秀的同事交流,学习他们的优点,先提高业务能力
A.同事们劝告年轻人不要进入神秘的房间
B.年轻人进入神秘的房间,成为销售部经理
C.总经理叮嘱员工们不要进入那个没挂门牌的房间
D.年轻人把销售部的工作搞得红红火火
A、私下开小会
B、私下插入消息和话题
C、独霸会场
D、哑场
A.他的确很差劲,做什么都不认真,领导批评他是应该的
B.不会吧,那他下次可真得认真点儿了
C.是吗,真可怜