题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户需要电子收据的额，可以联系财务发送收据到客户邮箱
B.提醒客户后期缴费和报事报修在微信公众号进行
C.如果客户直接签合同定房的，需把客户签署完成合同和交割单截图和公众号支付截图发送到业务群并说明此套房源已定
D.客户如果是通过微信/支付宝/银行卡转了相关房租费用给财务后，不需要我们自己再和财务交代哪套房已经交了多少费用到哪个账户
答案
ABC
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A.针对用户评价中客户表扬和客户批评两种情况的数据，回访交接表中是否需要主管回访一列为是的号码必须全部回访
B.针对客户批评需进行回访的数据，可用微信或用私人手机联系客户道歉
C.质检回访时，如果客户接受实物礼物尚德定制水杯或尚德定制笔本套装，需要登记客户的详细地址、联系电话、客户全名
D.回访完毕后，回访人员需要填写附件回访交接表，并标注完整的收货信息
A.航班动态：航班运行和保障中的异常情况
B.航路信息：因流控、台风、火山灰、军事活动等原因导致航路（高度、走向）变更
C.限载信息
D.飞机信息，主要涉及飞机故障信息和有影响运行的飞机保留信息
A.疫情期间纸质保单可能不容易交接，可以建议客户获取电子保单
B.保单承保后，公司会向客户的邮箱发送电子邮件，不管邮箱是否正确，客户都可以查到电子保单
C.通过短信链接获取电子保单需注意短信屏蔽的情况
D.通过官微获取电子保单需要客户绑定官微
A.维修服务行为
B.经营行为
C.维修质量的控制方法
A.3%
B.4%
C.5%
D.6%
A.开票员或业务员提供开发票申请单
B.开票员或业务员需要提供开据发票单位的开票信息及申请单
C.财务根据业务提供的申请单在开票接口勾选对应单据编号
D.发票开具完后与业务交接,需在税票登记回执单上签字
E.业务自行与客户做好发票交接,医院客户需回发票第三联,并做相应考核
F.发票退回（换开）申请单
A.授权委托代理人
B.供电所长
C.公司经理
D.合同专责
