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[多选题]
消毒服务标准及作业规范中，下列属于步骤一的是（）
A.入户前四必带
B.消毒水擦拭
C.打扫干净房屋
D.喷雾喷洒药剂
答案
入户前四必带打扫干净房屋
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A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
A.确定研究的成本项目
B.对导致成本形成的生产过程进行观察和分析
C.确定生产过程的最佳操作方法
D.以最佳操作方法为标准方法，测定标准方法下成本项目的生一构成内容
E.根据各有关成本账户的具体内容，判断其成本性态
A.严格执行信息披露规范
B.合同签署服务标准
C.严格执行经纪业务服务标准
D.服务意识规范
A.“五牌一图”的费用
B.特殊作业专项方案的编制费用
C.建筑工地中起重机械的检验检测费用
D.防煤气中毒的措施费用
E.治安综合治理费用
A.客服人员满足公司员工行为规范，准时到岗，按要求着装，仪表整洁、女生化淡妆，不能披头散发
B.商场音乐按时开启、关闭，音质优美不吵杂，广播内容及频次规范
C.客服人员熟悉品牌落位、项目活动信息，服务工作流程标准、周到
D.不得出现脱岗、玩手机（玩游戏或者因玩手机导致忽视顾客的）、吃零食，甚至客服台上睡觉，迟到、早退等情况
A.《建设工程工程量清单计价规范》GB50500和《市政工程工程量计算规范》GB50857
B.国家或省级、行业建设主管部门颁发的计价依据和办法
C.建设工程设计文件及相关资料
D.与建设工程有关的标准、规范、技术资料
E.企业的招投标条例
