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更多“前台换房流程需严格按照程序操作，不得擅自简化手续（）”相关的问题
第1题
下列关于换房操作流程说法错误的是（）
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
第2题
企业应当建立信息系统变更管理流程，信息系统变更应当严格遵照管理流程进行操作。信息系统操作人员不得擅自进行（）
A.系统软件的删除、修改等操作
B.升级、改变系统软件版本
C.改变软件系统环境配置
第8题
澄清医嘱的流程包括（）
A．首先询问开医嘱者B．如果开医嘱者不在或无法联系到则寻找其上级大夫，上级大夫不在的情况下联系值班医师或总住院医师C．核实后重新下达并打印医嘱执行单，医嘱执行护士接医嘱执行单后，认真查对，严格按照医嘱的内容、时间等要求准确执行，不得擅自更改
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第10题
换房服务流程中，客房协同服务，以下正确的是（）
A.接到前台通知客人换房信息
B.了解客人原房号、新房号及换房原因
C.赶到宾客房间，礼貌询问是否需要帮忙
D.换到新房间仔细检查原房间，查看是否有遗留物品，发现遗留物品迅速送至前台
E.宾客换到新房间后，仔细检查原房间，查看有无遗留物品，发现遗留物品迅速送至宾客
第11题
公司要求租赁人员严格按照租赁程序为客户办理租赁手续，如因接待及租赁流程操作不完整或不规范，而造成的一切损失（如租重房号等），皆由当事人承担，并视其情节严重程度，相应予以罚款、赔偿、停盘、警告、甚至开除等处理（）
