题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
售前接待时,下面客服操作错误的是()
A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率
D.在为客户解答完后,及时邀评催付
答案
客服可以随意承诺赠品给客户以提高转化率
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A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率
D.在为客户解答完后,及时邀评催付
客服可以随意承诺赠品给客户以提高转化率