A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→ 营销宣传有误/不明确
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销宣传→营销宣传有误
C.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→营销宣传→营销宣传与实际不符
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A.家庭业务→业务质量→互联网电视→全局流转→售后服务→机顶盒损坏
B.家庭业务→产品质量→互联网电视→全局流转→售后服务→机顶盒损坏
C.家庭业务→产品质量→互联网电视→全局流转→功能使用→机顶盒损坏
案例背景:
SF公司1993年诞生于广东顺德。自成立以来,SF公司受益于国内快递业的持续迅速发展,构建了庞大的速运业务机构及服务网络,为不同类型客户提供一站式供应链解决方案,同时公司还开展了金融、优选等业务。2010年以来,SF公司陆续开通了美国、日本、新加坡等国的快递服务,以及200多个国家(地区)的跨境B2C业务。目前,SF公司是国内拥有“空中部队”(自有货机)规模最大的民营快递公司。2017年2月,该公司通过收购一家主营新材料的公司,更名为“SF控股”亮相深交所。
问题:结合SF公司的经营范围、经营态势、经营空间及资本流动态势,分析其目前的总体战略。
A.引导再次关机重启/换机换卡测试
B.引导前往营业厅换卡
C.引导前往手机售后维修
D.为客户重新关开高清语音功能
A.集团业务→业务营销→集团V网→费用质疑→未按优惠执行
B.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→业务已退订,仍产生扣费
C.集团业务→基础服务→集团V网→费用质疑→未使用产生费用
D.集团业务→业务营销→集团V网→办理规范→不知情办理