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第9题
下列属于北部湾航空AOC客户服务席在发生不正常航班的岗位职责的是（）
A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪
B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息，协助 AOC 完成航班调整决策
C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务（代理）单位、分公司商务人员，监督其作好不正常航班旅客的服务工作
D.负责要客航班（专机、VVIP、VIP、CIP）生产保障的组织，监控及航班不正常时的处理
第10题
远机位航班，减客前应该（）
A.关闭门禁，防止门禁违规
B.外场服务员及时上机核对未登机旅客座位
C.最后登机在已撕登机牌中查找未登机旅客登机牌
D.最后登机摆渡车上呼喊未登机旅客名字
