题目内容
（请给出正确答案）
A.需商家和用户都提供凭证
B.小淘气用户：提供三无的凭证照片+快递底单合照
C.非小淘气用户：提供三无的凭证照片
D.客户提供凭证核实无误后可以退款，退款后通知商家
答案
B、小淘气用户：提供三无的凭证照片+快递底单合照
解析：小淘气用户提供三无的凭证照片+快递底单合照非小淘气用户提供三无的凭证照片客户提供凭证核实无误后可以退款退款后通知商家
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A.20元
B.10元
C.12.4元
D.29.9元
A.20元
B.用户已使用苏宁免邮权益
C.税费
D.运费
A.29.9+13.6+29.9
B.29.9-13.6+29.9
C.29.9+13.6-29
A、对
B、错
A.先让对方寄货，收到货后不再汇款
B.独自一人带现金到对方指定地点取货
C.先将部分款汇到对方指定的帐户上，收到货后再汇去余下的款
D.先将款汇到经国家有关部门认证的、信誉良好的中介机构，收到货后再通知中介机构把款汇给对方
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费，建议直接仓库补发，如果退不认可，可直接退全额
A.客户收到货之后可联系客服开具电子发票
B.客户收到货之后可联系客服开具纸质发票
C.店铺一般开具普通发票：电子&纸质（二选一）
D.如客户要求开专票的，告知客户我们一般开具普票，强烈要求专票的上报组长
