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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你的某一产品或服务有不可回避的与竞争对手比较后的不足,你应该()

A.承认产品或服务的某些不足,针对客户现状展示差异点可带来的独特好处和价值

B.事先准备好该产品/服务与竞争对手比有优势的差异点,及能给客户带来的价值

C.等产品有所改善后再推荐

D.客户谈及时尽量回避

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AB

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第1题
市场上通常有和你的企业提供着相同或类似产品、服务的企业,如何在竞争中胜出,是每个创业者都要考虑的问题。在竞争对手分析时,你需要回答的问题有?()

A.你的竞争对手有哪些?

B.你的竞争对手的优势在哪里?有什么新动向?

C.竞争中你具备怎样的优势和劣势?优势如何发扬,劣势如何消解?

D.你采取什么策略战胜竞争对手?

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第2题
客户关联类信息经常包括客户满意度、()、客户对产品与服务的偏好或态度、竞争对手行为等信息。

A.客户收入信息

B.客户忠诚度

C.客户所在地

D.客户联方式

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第3题
产品推荐的USP法则是指挖掘产品功效中的某一特质,从而提出其他竞争对手不能或不会提出的产品独特卖点。()
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第4题
:回避制度:是指与刑事案件有某种利害关系或其他特殊关系的司法工作人员,包括侦查人员、检察人员、审判人员、书记员、鉴定人、翻译人员等,不能参加该案件处理工作的一项诉讼制度。在某一案件中,下列人员可以不回避的是()。

A.当事人妈妈,法院法医鉴定员

B.当事人哥哥,负责法院同声翻译

C.当事人的同学,住在法院隔壁

D.当事人的父亲,该县检察院副检察长,党组宣传委员

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第5题
呼出营销是企业有计划、有组织、有目的的向某一潜在目标客户进行推广电信产品或服务,来实现企业的经济效益或社会效益()
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第6题
_______定义是“一个名称、术语、标志、符号或设计,或者是它们的结合体,用于识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务,并使其与竞争者的产品或服务区分开。”

A.版权

B.商标

C.口号

D.品牌

E.标志

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第7题
服务产品的特征有()。

A.所有权可转让

B.不可储存性

C.质量稳定

D.生产与消费过程不可分离

E.无形性

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第8题
与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客()

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第9题
标杆分析定义是“对比较强的竞争对手或产业先进者连续地对本组织的产品、服务以及行事方式进行衡量的过程”。()
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第10题
关于专业专卖业态与百货及超市业态,以下说法错误的是()。

A.专业专卖业态有特定的目标客户,为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广,多为商场覆盖范围内的普通客户

B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品,商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多,单一商品或品牌所占销售比例非常小

C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员,所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求,服务更注重的是购物地点和周边配套等

D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求,更注重的是产品的数量以及种类

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第11题
很多创业机会是缘于竞争对手的失误而“意外”获得的,如果能及时抓住竞争对手策略中的漏洞而大做文章,或者能比竞争对手更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务,也许就找到了机会。()
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