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更多“与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客（）”相关的问题
第2题
我们常说，做某个产品市场细分，既需要了解购买者的需求，也包括使用者的需求，你知道其中的原因是什么吗。（)
A.很多时候，产品的购买者和使用者不是同一个人
B.只有“购买者购买+使用者使用”，产品才能持续销售
C.只有“购买者购买+使用者满意”，产品才能完成销售
D.购买者与使用者的关系密不可分
E.当前产品组合
第3题
认为“只伤害自己不伤害别人是没有什么大不了”的人忽略了人与人之间互相依赖的关系。摧毁自己的生命或健康并不意味着帮家人和社会做了一点事；相反它意味着耗费了社会中的食品、健康服务、教育等有限的资源而对社会没有做出全部的贡献。下列观点不能直接从以上文字中推出的是()。
A.伤害自己其实也等于伤害了别人
B.年轻人自杀对社会造成的损失比老年人自杀来的大
C.我们应该珍惜自己的生命与健康
D.自杀行为不仅对自身有害，也给社会造成损失
第7题
万某收到邱某的朋友请求验证，因平时和邱某比较熟悉，且该微信头像也是邱某在某地讲话时截取的照片，万某没有多想，立即接受了添加微信好友的请求过了几天，“邱某”主动与万某打招呼，简短地聊了几句后，便发送文字消息称最近准备给上级领导送礼，想找个关系好的人帮忙转一下，希望万某代为支付18万元礼品钱，并发来一个银行卡账户此时万某应该怎么做？（）
A.不需进一步核实，直接通过手机银行向该账户转18万元
B.查看该微信号历史朋友圈确认身份
C.要求对方发语音，或者视频电话确认其身份
第9题
以下选项关于安全消费心理表述错误的是（)。
A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全，会考虑选用邮政挂号或EMS业务
第11题
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
