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[多选题]

服务流程关键点考核一共多少项()

A.41

B.40

C.42

D.45

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42

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第1题
关键场景流程设计包括()

A.项目的整体作业流程设计(线上线下)

B.中小B端对接与经营流程设计

C.宣讲服务流程设计

D.驻点服务流程设计

E.现场服务流程设计

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第2题
起源学习管家中,一共提供多少项服务()

A.6

B.8

C.16

D.20

E.28

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第3题
标准服务流程店铺跟进版考核分多少大项,合计多少分()

A.6项 100分

B.7项 100分

C.8项 100分

D.9项 100分

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第4题
关键岗位的自有人员应熟悉作业流程、充分了解作业风险,掌握风险管控措施,并由施工承包商严格培训、考核、按作业内容任命,在分包工程开工后上报监理、业主项目部备案。()
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第5题
服务蓝图与其他流程图最为显著的区别是包括了()

A.顾客

B.流程清晰课件

C.关键点和失效原因

D.顾客看待服务过程的观点

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第6题
依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》要求,业主项目部对违反规定与要求的施工承包商,责令其改进或停工整顿,依据施工合同进行考核。对“施工现场关键点作业安全管控措施”落实不到位、存在问题拒不整改的()清除出场,并报告省公司,提出永久禁入建议。

A.分包商

B.分包商项目经理

C.主要管理人员

D.分包人员

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第7题
建筑装饰装修工程一共包含多少个子分部工程和多少个分项工程?
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第8题
依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》,业主项目部风险作业的分部工程开始前,将防护人身伤害的安全设施配置情况纳入开工、转序的必备条件,对其中可能造成人身伤害的“关键项”不符合要求的,不批准开工。对现场检查出安全文明施工设施标准化配置不符合项出具处罚意见,在结算时扣罚相应(),同时,通报相应责任单位。

A.考核金

B.安全保证金

C.安全文明措施费

D.施工费

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第9题
质量红线包括集团承接一票否决和新增项,一共多少条()

A.7

B.8

C.9

D.10

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第10题
帅丰一共参加了多少项标准的制定?()

A.18个国家标准

B.16个行业标准

C.3个国际标准

D.1个全球标准

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第11题
郑州京广铁路黄河大桥迄今为止一共多少座()

A.2

B.3

C.4

D.5

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