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[多选题]

IM房聊,外呼最主要的目的是()

A.介绍项目

B.聊天

C.拿到联系方式,约访

D.没有目的

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拿到联系方式约访

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第1题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第2题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第3题
IM复聊一下说法正确的是()

A.复聊有两种任务,定时推送任务和访问任务提醒

B.复聊不用去管,都是些无效客户

C.复聊任务不用当时去完成

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第4题
关于IM复聊说法正确的是()

A.复聊位置:Link.APP—消息—通知—壳劲聊

B.对IM商机,当日未加私,在2 3 4天上午9:30分提醒经纪人复聊并呈现复聊名单

C.IM商机14天内未加私,当客户再次登录贝壳APP,提醒经纪人该用户在线

D.当客户与多个经纪人发起过IM,客户再次上线提醒优先提醒经验值高的经纪人,若该经纪人3分钟内未发起复聊,则提醒下一位经纪人

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第5题
针对IM商机复聊,说法正确的是()

A.经纪人收到IM商机,2天未转委托,会在T+1天提醒经纪人

B.一个用户在线最多提醒3位经纪人

C.经纪人当日没有复聊,会在下午17:30提醒商圈经理

D.用户联系5天没有未回复,5天内将不推送

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第6题
()经纪人每天上午8:00会收到定时复聊任务提醒,提醒范围为T-1和T-3未转委托的IM商机用户。若当日复聊任务未完成,会在下午5点提醒对应商圈经理
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第7题
服务好店评价激励活动根据哪些满意度数据进行叠加排名奖励()

A.IM微聊+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

B.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+客户签约的满意度数据

C.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约+客户签约的满意度数据

D.IM微聊+线下带看+业主委托+业主面访+业主签约的满意度数据

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第8题
房态转换最主要的()是前台接待人员。A.服务对象B.服务目的C.消费对象D.消费目的

房态转换最主要的()是前台接待人员。

A.服务对象

B.服务目的

C.消费对象

D.消费目的

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第9题
IM中通常会遇到哪三大问题()

A.不响应

B.缺商机

C.不会聊

D.同业比较多

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第10题
以下哪些可以作为IM客户复聊的内容()

A.推荐相似房源

B.自己的感情状况

C.房产专业知识

D.小区配套信息

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第11题
有效复聊需要同时满足下列哪三个条件()

A.收到壳劲聊或者用户上线提醒

B.经纪人主动发起消息

C.在收到任务或提醒的三天内,用户回复

D.只要IM进来的客户复聊成功都会计算

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