题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“神秘人”检查标准中，网点厅堂迎宾位（1号位）（叫号机和咨询台处两米距离内）是否有人（保安除外）值守，迎宾位空岗__分钟视为无人值守（）

A.1

B.3

C.5

D.10

答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多““神秘人”检查标准中，网点厅堂迎宾位（1号位）（叫号机和咨询…”相关的问题

第1题

“神秘人”检查标准中，网点大堂可设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为__周内，杂志为__年内。报纸应配备充足，不得出现空夹。网点有电子设备显示书报刊物可不设置书报架（）

A.一周

B.两周

C.一年

D.两年

点击查看答案

第2题

“神秘人”检查标准中，员工工装需做到__（）

A.按季节统一

B.无需按季节统一

C.区分内外柜

D.不再区分内外柜

点击查看答案

第3题

“神秘人”检查标准中，员工不在工位时需要做到__（）

A.电脑锁屏或关机

B.业务操作界面最小化

C.将客户资料随意放置

D.客户资料锁入柜中或箱中

点击查看答案

第4题

“神秘人”检查标准，考核现场秩序管理情况中如超柜等待人数超过10人或柜均等待人数超过5人时，超柜引导员有维持现场秩序，现场不混乱（）

点击查看答案

第5题

为加强对柜面业务操作风险的防范，某银行近期采取了下列措施。其中不符合监管要求的是()。

A.对重要凭证和核算印章进行刚性控制，建立"交易、凭证、用印"对应关系，防范套打存折，盗用重要凭证和印章等风险

B.在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程

C.加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查

D.在官方网站和营业场所及时公示本行代销的金融产品清单及其购买者信息，防范代销业务中的"非单"行为

点击查看答案

第6题

“神秘人”检查标准中，当客户走进柜台时，柜面经理以“您好！请问您办理什么业务”主动问候客户并询问业务需求。本地熟悉客户，如柜面经理能称呼出客户姓氏、职位等，可按客户熟悉习惯问候并问询业务需求（）

点击查看答案

第7题

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，（）采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查询文档资料等多种方式对网点进行风险排查；严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动，并在醒目位置予以明确公告。

A.定期

B.不定期

C.定期或不定期

D.随时

点击查看答案

第8题

网点大厅无客户或已服务好厅堂客户，（）分钟以内有擦护手霜、补妆、喝水等行为不扣分

A.1

B.2

C.3

点击查看答案

第9题