题目内容
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[多选题]
下列对于课程差价常见问题描述错误的是()
A.优惠券金额调课不退不认可
B.寒假调课不退差价
C.春季不退差价不认可
答案
优惠券金额调课不退不认可
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A.优惠券金额调课不退不认可
B.寒假调课不退差价
C.春季不退差价不认可
优惠券金额调课不退不认可
A.普通工单完结
B.升级至1.5线
C.放置不予理睬
A.平台满减可以跨店铺使用
B.凑单会导致满减被均摊,从而导致的实际到手价格低于页面参考到手价格不退差价
C.如店铺优惠券未领取可以退优惠券部分的差价
D.双十一期间,有保价标识符合保价条件的订单可以申请保价
E.如店铺优惠券未领取不支持退差价
A.顾客十分纠结,坚持要退,以投诉威胁,可以申请给顾客退
B.大促期间活动价格本来就低,客户投诉也坚持不退差价
C.跟顾客协商优惠券补偿/小额补偿
D.告知客户大促活动,是不支持退差价的,请客户谅解
A.与差价等额优惠券/赠品,一线最高50内
B.与差价等额优惠券/赠品,一线最高100内
C.与差价等额优惠券/赠品的50%
D.直接升级工单给二线处理
A.不能换
B.退课重报一个高难度的课程
C.让孩子做一下定级测试,可以跨版本调课到做完测试之后推荐的新班级