题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
家长进线咨询春季面授课转班在线不退差价,我们对应话术:家长您好,我们在寒假班的优势基础上,对春季班线上课功能和效果进行全面提升,变化的是上课方式,不变的是上课老师、上课时间、上课内容,更是学而思每一位老师的授课品质,疫情结束后,根据实际情况,原春季面授班会逐步正常回归线下()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.普通工单完结
B.升级至1.5线
C.放置不予理睬
A.前台老师 5
B.顾问 5
C.前台老师 10
D.顾问 10
A.在线课的回放有效期是3年
B.在线授课是主讲+辅导老师模式
C.在线的高端班型可以直接报名不需要诊断
D.在线不能转在线
E.在线的授课内容跟面授不一样,在线课程更简单点
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决
A.购课单内已为家长添加对应班型课程,家长缴费后可直接转班
B.若班型不对,或者转班权限问题可直接私聊马海涛进行调整
C.在线班部分无续报班(新报的),没关系,4.1日报名即可(在线班无权限及
D.数学权限高低 兴趣小组>自招A>自招B>勤思>敏学
A.高意向
B.低意向
C.中意向