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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户关系管理系统建立的最终目的是要通过管理医患双方的沟通交流,扩大医院的()。

A.社会知名度

B.市场占有率

C.医院盈利率

D.客户满意率

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第1题
客户关系管理含义解释最合理的选项是()。
A、面向高端客户营销我行的产品

B、保持客户现有关系,保有现有业绩

C、通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案

D、清楚部分的客户基本信息

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第2题
CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。()
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第3题
客户关系管理()就是要开通多种渠道收集客户信息和意见,通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到()、()。
客户关系管理()就是要开通多种渠道收集客户信息和意见,通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题,使客户感觉到()、()。

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第4题
江苏省各设区市发改委要积极推进企业电能在线监测系统建设并接入江苏省电力需求侧管理平台,培育电能服务新业态,通过信息技术与用电技术的融合,为用户实现()的目的。

A.电能优化;

B.智能管理;

C.效率提升;

D.降本增效

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第5题
物料需求计划(MRP)系统()

A.被制造商用来通过材料分解清单“确定核实订购关联性需求”货品

B.被汽车制造商用来将其业务流程整合为一个总体的企业全面系统

C.被服务性公司用来管理其客户关系

D.被商业银行用来确定其现金和中央银行储备余额的重要量

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第6题
创新过程是一个系统变化的过程,最终要通过()来实现。

A.创新产品

B.技术变革

C.经济效益或社会效益

D.组织结构变革

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第7题
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。
客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。

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第8题
创新过程是一个系统变化的过程,最终要通过()来实现。

A.经济效益或社会效益

B.技术变革

C.创新产品

D.组织结构变革

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第9题
为了方便联系,可以留客户手机号,通过多渠道和客户保持沟通,建立客户关系。()
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第10题
加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

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第11题
根据客户关系管理的相关内容,基层关系建立的方法是:()

A.小恩小惠建立朋友内线

B.培养成为信息反馈内线

C.巩固成为影响力的内线

D.多送礼,多拜访

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