题目内容
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[多选题]
683.12366纳税服务热线可以受理纳税人以下哪些方面的问题（）
A.查询涉税信息
B.咨询涉税政策
C.咨询社保费和非税收入缴纳业务
D.进行投诉和举报
E.对税务工作提出意见建议
答案
ABCDE
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A.查询涉税信息
B.咨询涉税政策
C.咨询社保费和非税收入缴纳业务
D.进行投诉和举报
E.对税务工作提出意见建议
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ABCDE
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A.纳税服务是一项全局性、系统性、长期性的工作，要统筹规划，分步实施。
B.税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
C.办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核(批)文书，税收咨询，办税辅导，税收资料发放。
D.办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。其中，全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。
A.县税务机关对外公开咨询电话，在工作时间内提供涉税咨询服务
B.提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号
C.不能即时答复的涉税问题，7个工作日内回复；不能按期回复的，应在回复期限内向咨询人说明
D.咨询电话出现故障，短时间内不能恢复正常的，3个工作日内向社会公告，并采取应急措施
A.首问责任制的业务范围包括：涉税业务办理、涉税业务咨询、涉税业务投诉和税收工作建议
B.因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，由受理部门主要负责人批准后，在办理时限到期之前告知纳税人，并明确延期办理时限
C.纳税服务规范基本规范要求：纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式，税务机关应根据现场情况推行错峰预约服务
D.办税服务厅实行领导值班制，设置领导值班标识，值班领导由县税务机关领导和相关部门负责人轮流担当
A.重大税收违法案件信息
B.税费缴纳情况
C.纳税信用评价结果
D.涉税事项办理进度
E.非正常户认定信息
A.不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B.通过互联网络、手机AP
C.即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询问题
D.对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
E.在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
A.对于在信息报送中难以区分“一般税务咨询”“专业税务顾问”和“税收策划”三类涉税业务的，暂按“专业税务顾问”填报
B.涉税专业服务业务委托协议的原件无须报送，应留存备查
C.涉税专业服务机构应于每年的5月31日前，报送《年度涉税专业服务总体情况表》
D.涉税专业服务机构应当于首次提供涉税专业服务前，报送涉税专业服务人员的实名制信息
E.对于提供纳税申报服务而不签署纳税申报表的，应按“一般税务咨询”报送信息
