题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户投诉话务员有出现辱骂、威胁、攻击或短信电话报复客户的行为。（含：话务员主动上报和已经发生升级投诉的服务禁忌。）员工接续后多久上报（）
A.15分钟内
B.当天下班后
C.10分钟内
D.半小时内
答案
C、10分钟内
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.15分钟内
B.当天下班后
C.10分钟内
D.半小时内
答案
C、10分钟内
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户投诉话务员有出现辱骂、威胁、攻击或短信电话报复客户的行为…”相关的问题
A.态度恶劣（沟通中出现辱骂、威胁、嘲讽、攻击客户、争吵等恶劣行为）
B.因最终结果影响导致公司品牌形象受损或导致公司财产损失或直接诋毁公司形象的
C.推诿客户不解决问题并拒绝向上升级
D.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况
A.无法处理，任由客户邮政投诉
B.向上级领导反映，需求最佳解决方式
C.联系客户安抚情绪,解决问题
D.与客户发生争吵，辱骂、威胁、恐吓客户
A.在服务过程中，语言或文字，涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
B.在服务过程中，语言或文字中，出现违法违纪、人身伤害、人身攻击等行为
C.服务过程中措辞缺乏严谨性、沟通技巧欠佳，导致客户投诉或不满等
D.存在辱骂、侮辱、指责、讽刺客户等不文明行为
A.客服人员通话开始时或挂机前出现不文明语言，但客户未听到未导致客户投诉
B.客户反馈合理需求，客服无合理原因拒绝受理客户需求的
C.客户提及内外部升级投诉或人身安全等问题，客服处理过程因服务态度问题或操作失误导致产生重大升级投诉事件
D.客服人员不论何种理由，辱骂客户导致投诉
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
A.在建筑物、构筑物墙面、地面和其他公共设施上非法涂写、刻画、喷涂、粘贴的
B.随地吐痰、便溺，乱扔生活垃圾的
C.不即时清理犬只粪便的
D.违反本条例规定，辱骂、威胁、推搡劝阻人或者投诉举报人，由公安机关依法处理
A.扣除厂商综合服务评分50分
B.涉事厂商除以罚款1万元
C.涉及处理客户端问题产生的费用需厂商承担
D.一个自然月内出现2次以上同类问题，将关停咚咚咨询服务
