A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理
B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变
C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡
A.定期监测企业账户信息
B.监测企业信用记录、授信额等信息
C.搜集其他风险信息
D.定期走访客户
E.对所收集的现场、非现场信息进行全面分析、判断,确定客户风险程度,形成贷后管理报告
A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡,待新借记卡制卡成功后,到选择的指定网点去领取
B.寄送到家即可使用
C.自助发卡机刷身份证取出
D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出
A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择
A.无特别事件发生
B.有特别事件发生但无不利影响
C.不利影响尚未显现
D.已产生不利影响
E.已产生重大不利影响
A.外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息,避免出现信用风险和欺诈风险
B.主要以电话调查为主,必要时可通过政府资信网站(如社保中心等)、114查询台、工商局网站进行调查。
C.若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后,可按客户新选择的产品与卡种办理,否则不予发卡
D.电话调查须全程录音并至少保存1年备查
A.中央级政策性储备客户
B.省级政策性储备客户
C.地市级政策性储备客户
D.县级政策性储备客户
E.政府投资类客户
A.基础档和升级档活动,客户任选其一参加。自然堂体验装套五件套、ELLE HOMME24寸拉杆箱和1000积分
B.交易满6笔,每笔消费满18元,即可领取招商银行1000积分或自然堂弹嫩紧致抗皱体验装五件套(中小样)
C.卡片核发后的次六个自然月内,每个自然月交易累计金额满88元,可领取ELLE HOMME24寸拉杆箱
D.每位达标客户仅限在上述礼品中选择一种,且限领一份