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[主观题]

借记卡挂失换卡,客户可选择原卡号或新卡号。选择新卡号换卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,

告知客户在7个工作日后领取新卡。()

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第1题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第2题
已绑定自动关联还款的借记卡如发生挂失、换卡等情况,邮储银行会在借记卡换卡当日自动将关联还款关系更新至新的借记卡卡号,无需客户主动申请。()
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第3题
IC借记卡支持同号换卡、补卡(以下简称同号换卡)功能。以下哪些规则正确()
A.同号换卡支持磁条卡申请同号更换为IC卡B.同号换卡业务的新卡邮递地址以存款系统记录的机构地址为准,收件人指定为营业网点营运经理,具体姓名和联系方式(手机号)以人力资源系统中的信息为准C.完成借记卡同号换卡登记后,制卡期间直至新卡启用前,不可办理原卡的销卡或造成卡号更换的换卡、补卡业务D.同号换卡登记前后均可办理卡片挂失,如在同号换卡登记后发生卡片丢失,应当在完成卡片书面挂失后方可进行新卡卡片启用E.同号换卡涉及挂失时,原卡自正式挂失生效后至新卡卡片启用前均保持为挂失状态,新卡卡片启用后恢复正常状态
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第4题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡员,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第5题
借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡

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第6题
符合邮寄借记卡激活规则的是()

A.线上新申请,收到邮寄借记卡必须临柜激活

B.线上申请同卡号换卡,收到邮寄卡后必须临柜激活

C.线上申请同卡号换卡,收到邮寄卡后支持手机银行激活

D.线下办理定制卡或换卡,收到邮寄卡后支持手机银行激活

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第7题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第8题
客户申请同卡号换卡,在新卡未邮寄到情况下,原卡可以继续正常使用()
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第9题
信用卡挂失换卡后,新卡号是不变的()
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第10题
因挂失、到期、升降平级换卡后,卡号发生变更后,一网通关联银行卡号会自动变更,但原卡号无法手机银行查询()
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