题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对客户需求充分了解的好处是()
A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
答案
D、挖掘客户隐性需求
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A.迎合需求推荐车型
B.塑造CA专业形象
C.延长展厅逗留时间
D.挖掘客户隐性需求
D、挖掘客户隐性需求
A.详细掌握商圈精耕,在客户询问相关小区信息时,经纪人对小区信息的对答如流
B.可以与客户建立长期的信任关系
C.可以树立个人品牌形象,充分展现经纪人的专业素养和服务品质
D.可以更清楚地直接把握客户需求
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
C.编制确定客户实施计划
D.根据事先了解的初步用户需求,列出这些难点
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金规范
D.全面介绍自己所在机构情况
A.应该本着尊重客户的原则,诚恳耐心地听取客户意见;
B.应该本着客观公正的原则,充分了解客户的观点的需求,当然这不表示必须接受其观点
C.应该遵守所在机构或者待业中已有的争端处理程序
D.应该遵守以客户的建议为原则,从客户的理念为理财基本。