题目内容
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[判断题]
酒店的使命是为员工提供激发灵感的工作环境，打造开放的沟通分享平台和渠道，通过日常的行为体现艾美文化用极具创意的灵感，为客人设计未曾遇见的愉悦体验用独具创意的方式展现艾美品牌和艺术魅力，提高酒店品牌的知名度和美誉度（）
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是
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A.员工-营造激发灵感、富有活力的愉悦氛围，提供丰富的学习机会和公平的发展平台，不断提升员工归属感
B.客人-通过持续提供高品质、独具创意的产品和服务，结合浓郁的文化气息，令客人拥有物超所值的艾美体验
C.生意-确定精准的市场定位，持续关注市场动态，执行灵活有效的营销策略，优化利用多方资源，推动生意可持续性发展
D.社区-承担社会责任，践行环保经营理念，持续服务社区，秉承感恩之心回馈社会
A.阿里商旅是平台，不直接提供预订服务
B.阿里商旅提供的是强大的供应链能力，聚合了各大平台的能力（飞猪、滴滴等）
C.阿里商旅向所有客户开放商旅价，小微客户也可以享受大客户协议价
D.阿里商旅有企业机票、酒店、用车专享优惠，客户没有门槛，全部免费开放
E.阿里商旅+钉钉为企业提能增效，打造覆盖工作全场景的解决方案
A.建立项目制，打造项目管理人才队伍，通过成功的项目团队工作，有效支撑公司战略目标的实现
B.践行“奋斗者为本”企业文化，突出价值创造、价值贡献、价值分享，促进员工能力提升
C.拓宽职业发展通道，激发员工队伍活力，稳定项目管理人才队伍
D.统筹管理、组织和实施项目各项工作，牵头开展项目活动，确保项目目标达成
A.成为中国生命健康物流最佳服务商
B.为生命健康提供保障，为员工幸福提供平台
C.以客户为中心 坚持质量为本 确保高效安全
D.质量为本 安全高效 诚信公正 开放进取
A.铭牌可以方便我们和顾客、同事更好地沟通
B.对于顾客来说，佩戴铭牌表示我们是能够提供帮助的人员
C.对于团队同伴来说，用姓名称呼彼此能帮助创建一个积极的工作环境
D.这是酒店规定
A.斗争性和同一性的统一
B.普遍性和特殊性的统一
C.两点论和重点论的统一
D.曲折性和前进行的统一
A.员工关系管理是人力资源管理的一项重要的基本职能
B.员工关系管理是企业人才管理的有效手段
C.在进行员工关系管理的过程中，要运用制度、规范、惩罚、争议和冲突处理等约束性手段规制组织成员的行为
D.在进行员工关系管理的过程中，要通过协调、沟通、帮助、关爱以及合作等激励性措施激发员工的积极性和创造性
E.员工关系管理注重搞好内部公关，有助于对企业价值链重新认识和评估，从而协调各方利益，实现效率最大化
