如果结果不匹配，请 
更多“从消费者角度质量可以简单的定义为：产品（服务）能够满足顾客期…”相关的问题
第1题
英国质量管理专家克劳斯比从生产者的角度将质量概括为“产品符合规定要求的程度”;国际标准ISO8402—1986将质量定义为“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特性和特征总和”()此题为判断题(对，错)。
第4题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是
所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。
点击查看答案
根据上述定义，下列属于产品召回的是：
A某商家作出承诺，产品有问题可以无条件退货
B某超市发现卖出的罐头已过期变质，及时告知消费者前来退货或换货
C因质检把关不严，某厂一批次品流入市场，厂家告知消费者前来退货
D某玩具厂因某种玩具有害物质超标，向提起诉讼的部分消费者退货赔偿
第5题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义，下列属于产品招回的是：
A.某商家做出承诺，产品有问题可以无条件退货
B.某超市发现卖出的罐头已过期变质，及时告知消费者前来退货或更换
C.因质检把关不严，某厂一批次品流入市场，厂家告知消费者前来退货
D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标，向提起诉讼的部分消费者退货赔款
第6题
关于品牌APP营销描述正确的是（）。
A.品牌作为技术的尝鲜者和践行者，为品牌APP开发提供了更有利的市场环境。
B.品牌APP营销的前提是产品要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可。
C.简单的说，品牌APP营销就是把企业的形象通过APP深刻的映入消费者的心中。
D.品牌APP面对的用户，是一个不愿意主动选择息的消费族群。
第9题
在某些情况下，企业可以在为顾客提供更高的认可价值的同时，获得成本优势。从理论角度看，会导致一个企业同时获得以上两种优势的因素有（)。
A.提供高质量产品的公司会增加市场份额，而这又会因规模经济而降低单位成本
B.生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快
C.注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本
D.能够在降低价格的同时，努力保持产品或服务的质量不变
第10题
从购买行为方式的角度,性格在消费者行为中的具体表现可以分为（)。
A.习惯型的消费者表现
B.慎重型的消费者表现
C.保守型的消费者表现
D.挑剔型的消费者表现
E.被动型的消费者表现
