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第2题
车辆虽然处于关闭状态，仍可以通过车内把手打开（）
A．用户陈术：车辆虽然之前已通过遥控器、车门锁芯或高级钥匙关闭，但仍可以通过车内把手打开车辆B．按维修手册更换闭锁机构C．通过SVM升级D．在不带防盗报警装置的车辆上取消了 安全锁 。自 2014 年款起，处于锁止状态不带防盗报警装置的车辆仍可以通过车内把手打开
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第4题
服务完成后试机讲解的内容有（）
A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法，注意事项，保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
第7题
下列哪些事项由业主共同决定（）
A.制定和修改业主大会议事规则
B.制定和修改管理规约
C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
D.选聘和解聘物业服务企业
E.筹集和使用专项维修资金
F.改建、重建建筑物及其附属设施
第8题
以下属于“相关服务活动涉及收费的，应按国家有关规定合理收取，并事先明示”中的审查记录事项为（）。
A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
第9题
在评定一类出口企业时，生产企业、外贸企业、外贸综合服务企业需要符合的共性的条件有（）
A.近3年未发生过虚开增值税专用发票或者其他增值税扣税凭证、骗取出口退税行为
B.上一年度的年末净资产大于上一年度该企业已办理出口退税额的30%
C.评定时纳税信用级别为A级或Ｂ级
D.评定时海关企业信用管理类别为高级认证企业或一般认证企业
E.企业内部建立了较为完善的出口退（免）税风险控制体系
