题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工单备注需要包含那些方面，请选择（）
A.客户问题内容
B.客户需要
C.处理的最终结果
D.处理方案提供
E.相关的举证信息
F.与客户是否协商一致
答案
F、与客户是否协商一致
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户问题内容
B.客户需要
C.处理的最终结果
D.处理方案提供
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A.只要为用户试算金额都需要在R3创建工单并上传截图
B.截图需要包括试算金额、时间、BUSID
C.如果客户不认可试算金额或者表示考虑，则不需要备注上传截图
A.投诉键接入，无需转接，按客户要求正常上报工单，并需在上报内容中标注
B.投诉键回复时效：无需主动承诺回复时效，若客户询问，可承诺24小时内回复
C.系统查询不到信息，用百度查询显示清关中，算国际件，上报工单需要备注
D.投诉键回复时效：若客户询问，首次投诉可承诺4小时内回复
A.责任部门选择不要出错，仓库和快递需要注意区分
B.一个订单中多个商品，需要核对确认是否勾选子订单
C.核对确认是否缺少物流单号
D.核对下订单备注是否和建单内容一致
A.下班前核对安装工单和需求单是否一致
B.通知话术：XXX区有个T0安装工单；通知方式：钉钉语音
C.期望配送日期/时间段都需要按照正确在系统进行选择
D.派单备注：是否可放到洗碗间：「是」/ 「否，xxx」
