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[多选题]

家庭有线宽带小区维护巡检作业包括()。

A.分纤箱

B.ONU设备

C.管道/光、电缆

D.光交箱

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第1题
家庭有线宽带回收设备类型不包括()。

A.WBS

B.小区光交箱

C.分纤箱

D.ONU

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第2题
入户安装严格按照()向用户提供服务。

A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》

B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》

C.《中国移动网络代维服务规范》

D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》

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第3题
家庭宽带小区资源管理的总体原则为中,正确的是()。

A.谁管理、谁考核

B.谁维护、谁录入

C.谁验收、谁把关

D.谁交维、谁核查

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第4题
家庭宽带小区资源录入包括哪些信息()

A.地址与设备及代维的关联资源信息

B.小区地址资源信息

C.网络设备资源信息

D.家庭宽带用户资源信息

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第5题
《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,投诉处理响应时长的时限是()。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.6小时

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第6题
《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,客户业务开通时长的时限是()。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第7题
企业宽带是以有线宽带方式向中小企业客户销售的互联网宽带接入服务,只采用静态IP、共享带宽方式接入用户。品质保障不低于家庭宽带,在带宽和增值功能上与家庭宽带进行区隔。()
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第8题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第9题
有线宽带端到端业务质量分析落地中要求,家庭宽带业务质量指标体系,以()等重点业务的四类关键指标,包含(不限于)指标名称、定义、算法、阈值

A.网页浏览

B.视频

C.游戏

D.下载

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第10题
宽带维护人员在处理互联网电视播放不流畅等卡顿投诉时,应首先确认用户机顶盒的连接方式,并积极与用户沟通,将无线方式改为有线方式连接。()
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第11题
有关无线路由器描述错误的是()
A、无线路由器是单纯型AP和宽带路由器的一种结合体

B、无线路由器借助于路由器功能,可以实现家庭无线网络中的Internet连接共享,实现家庭宽带的无线共享接入

C、无线你路由器可以吧通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个字网,这样子网内的各种设备交换数据就非常方便。即除了AP功能,还可以让若有的无线客户端共享上网

D、无线路由器都不具有宽带拨号的功能

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