题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售时的注意事项是否有销售限制()
A.车优保包修卡是为邮政客户定制的专享延保
B.客户绑定保修卡时,车辆应该在可以正常行驶的状态
C.因为维修厂是高风险环境,带病投保几率很高,为减少纠纷,不建议在维修厂销售本产品
D.绑定服务的车辆一定是非营运车辆运车辆不能使用包修卡
E.没有销售限制
答案
ABCD
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A.车优保包修卡是为邮政客户定制的专享延保
B.客户绑定保修卡时,车辆应该在可以正常行驶的状态
C.因为维修厂是高风险环境,带病投保几率很高,为减少纠纷,不建议在维修厂销售本产品
D.绑定服务的车辆一定是非营运车辆运车辆不能使用包修卡
E.没有销售限制
ABCD
A.需要帮客人打开进行检查
B.问询客人是自用还是送礼,配包装纸袋
C.如果是最后一件需要跟客人仔细核实,刮痕需要提前告知客人是否接受
D.所有的小皮具均为羊皮材质
A.试驾前说明车辆行驶、转弯、停车等基本操作
B.确认车上所有人员正确系好安全带
C.换手时,销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹、从车后方和顾客互换位置
D.若客户有试驾危险行为,请求顾客遵守安全规则
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”
C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一
A.立即找信息技术部
B.在合同报表检查是否有预售单
C.在合同报表查看是否有未同步的合同
D.不管它
A.3个提问+3个注意事项+3 个掷地有声的推销点
B.3个提问指的是问客户的需求相关的问题
C.3个注意事项指的是:把握时间,投其所好,给顾客惊喜