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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

DIBI租机方案售后支持是服务支持()场,()天/场

A.3场,3天/场

B.3场,5天/场

C.5场,3天/场

D.5场,5天/场

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B、3场,5天/场

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第1题
DIBI的10万加盟方案中有以下哪些业绩支持()

A.专业培训1场

B.店销活动1场

C.员工复训1场

D.沙龙活动1场

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第2题
多选腾氏中小型灭菌器的优势包括()

A.可为客户提供灵活的配置方案

B.售后支持快速响应

C.经久耐用,品类规格齐全

D.95年历史技术成熟,覆盖全球不同国家客户

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第3题
现场问题处理完成后,()负责将此问题进行关闭

A.销售工程师

B.销售支持

C.服务工程师

D.售后区域经理

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第4题
软件即服务(Saas)的功能有()。

A.多租用户机制

B.安全保障

C.随时随地的访问

D.支持公开协议

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第5题
保内服务()负责最终审批配件申请(市场二审)

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.销售支持

D.售后区域经理

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第6题
关于售后系统相关功能,以下说法正确的是()

A.坏机入库,返还区域字段,会根据坏机串码所在位置自动显示,不支持修改

B.坏机入库、返还下级、坏机出库、上级返还入库都支持批量增加

C.坏机入库时,替换机串码、垫机串码必填

D.上级返还入库时,替换机串码必填

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第7题
厂商技术支持保障管理包含()

A.明确是否有本地化支持能力

B.明确是否有本地售后服务机构

C.动态考核评估其服务

D.明确质保期限

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第8题
保内设备出现故障,若需要申请配件,根据《保内服务配件管理流程》,由()发起配件申请

A.销售工程师

B.销售支持

C.服务工程师

D.售后区域经理

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第9题
以下关于售后自动化(SA)操作须知,哪一项是错误的?()

A.支持同场景多条件的自动审核策略且支持策略执行的优先级配置调整

B.对于自动策略执行的服务单申请,不支持筛选查询、查看执行备注等信息

C.支持自动审核策略灵活开启和停止

D.支持自动策略执行结果多维度的数据查询及明细导出

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第10题
保内服务()负责审批配件申请(市场一审),对客户原因造成的配件与客户进行收费

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.销售支持

D.售后区域经理

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第11题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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